Privacybeleid
Voranel Privacybeleid
Dit beleid legt uit hoe Voranel uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website, voranel.com, bezoekt of een aankoop doet.
Welke Informatie Wij Verzamelen
Wij verzamelen twee soorten informatie:
Apparaatinformatie: Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we automatisch gegevens over uw apparaat. Dit omvat uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u door de site bladert, houden we ook bij welke pagina's en producten u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze site hebben verwezen en hoe u ermee omgaat. We verzamelen deze informatie met de volgende technologieën:
- Cookies: Kleine databestanden die op uw apparaat worden geplaatst, vaak met een unieke identificatiecode.
- Logbestanden: Registraties van website-activiteit, inclusief uw IP-adres, browsertype en een tijdstempel.
- Tags en Pixels: Elektronische bestanden die worden gebruikt om uw browsegedrag op de site te volgen.
Bestelinformatie: Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij uw naam, factuur- en verzendadres, betalingsinformatie (zoals creditcard- of PayPal-gegevens), e-mailadres en telefoonnummer.
In dit beleid verwijzen we naar zowel Apparaat- als Bestelinformatie als "persoonlijke informatie".
Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken
Wij gebruiken de Bestelinformatie die we verzamelen om uw aankopen uit te voeren, inclusief het verwerken van betalingen, het regelen van de verzending en het sturen van facturen of orderbevestigingen. We gebruiken deze informatie ook om:
- Met u te communiceren.
- Bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude.
- U marketing- en promotionele inhoud over onze producten te sturen op basis van uw voorkeuren.
Uw Bestelinformatie (met name de inhoud van uw bestelling en uw verzendadres) wordt gedeeld met onze externe leveranciers en magazijnen, zodat zij uw bestelling kunnen uitvoeren en verzenden. Aangezien we met meerdere leveranciers werken, kan uw bestelling van een ander bedrijf afkomstig zijn, afhankelijk van de producten die u heeft gekocht. Als u wilt weten welke leverancier uw bestelling heeft verwerkt, neem dan contact met ons op.
Wij gebruiken Apparaatinformatie om potentiële risico's zoals fraude te helpen identificeren (door middel van uw IP-adres) en om onze website te verbeteren. Dit omvat het genereren van analyses om beter te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken en ermee omgaan, en om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te evalueren.
Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat derden uw IP-adres verwerken voor valutaconversie en deze informatie opslaan in een tijdelijke sessiecookie. Dit zorgt ervoor dat prijzen in uw lokale valuta worden weergegeven terwijl u winkelt.
SMS Marketing
Als u uw telefoonnummer opgeeft bij het afrekenen of bij het aanmelden voor meldingen, stemt u ermee in om sms-alerts te ontvangen over uw bestelling (inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagens) en marketingpromoties. U kunt tot 6 berichten per maand ontvangen, en deze toestemming is geen voorwaarde voor het doen van een aankoop.
U kunt zich op elk moment afmelden voor deze berichten door te reageren met STOP op een sms van ons. Houd er rekening mee dat andere woorden of zinnen niet worden beschouwd als een geldige manier om u af te melden. Standaard tekst- en datakosten kunnen van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u reageren met AIDE op een sms of contact met ons opnemen voor meer informatie.
Delen van Uw Persoonlijke Informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met bepaalde derden om ons te helpen onze activiteiten uit te voeren en diensten aan u te verlenen. Wij gebruiken bijvoorbeeld WordPress/Shopify om onze webwinkel te beheren. U kunt hun privacybeleid hier lezen:
Wij gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten onze site gebruiken. Voor details over hoe Google uw gegevens gebruikt, zie hun privacybeleid hier. U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics.
We kunnen uw informatie ook delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander rechtmatig verzoek, of om onze eigen rechten te beschermen.
Gedragsgerichte Advertenties
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties en marketingcommunicaties te tonen die mogelijk interessant voor u zijn.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) hier bezoeken.
U kunt zich ook afmelden voor gerichte advertenties via deze links:
Daarnaast kunt u zich voor veel van deze diensten afmelden door het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance hier te bezoeken.
Uw Rechten
Als u een inwoner van Europa bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat deze wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via info@voranel.com.
Als Europese inwoner verwerken wij uw informatie om onze contracten met u uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.
Gegevensbewaring en Wijzigingen
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, bewaren wij uw Bestelinformatie in ons bestand, tenzij u ons vraagt om deze te verwijderen. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen weer te geven of om juridische en regelgevende redenen.
Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar.
Contact met Ons Opnemen
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, vragen of klachten, kunt u contact met ons opnemen via info@voranel.com.
Bedrijfsnaam: EMMA ELDER COACHING LTD
Bedrijfsadres: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, Suffolk, Verenigd Koninkrijk, IP28 7DE
Registratienummer: 14713400
E-mailadres: info@voranel.com
Telefoonnummer: (+44) 7832 677371