Verzendbeleid

Wanneer u een bestelling plaatst bij Voranel, wordt uw betaling direct verwerkt. Alle betalingen moeten worden gecontroleerd en geautoriseerd voordat wij uw artikelen kunnen verzenden. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurinformatie of bestellingen die verdere controle vereisen, worden vertraagd of geannuleerd.

Zodra uw bestelling is geplaatst, beginnen wij direct met de verwerking, waardoor het helaas niet mogelijk is om wijzigingen aan te brengen, inclusief updates van het afleveradres. Wij verzenden uitsluitend naar het adres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. U betaalt alleen voor de artikelen die u ontvangt, plus eventuele van toepassing zijnde verzendkosten en belastingen.

Levertijd

Wij werken samen met lokale koeriers zoals DHL en Post om uw producten rechtstreeks bij u thuis of bij een lokaal postkantoor te bezorgen.

Het verwerken van uw bestelling duurt doorgaans 1–3 werkdagen voordat deze wordt verzonden. Sommige artikelen kunnen echter langer duren, vooral tijdens feestdagen of voor populaire producten met een beperkte beschikbaarheid. Uw bestelling wordt verzonden zodra de voorraad is bevestigd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging.

Let op: wij leveren alleen op werkdagen, dus niet op zaterdagen of officiële feestdagen.

Geschatte Levertijd

Nadat uw betaling is bevestigd en uw bestelling is verzonden, kunt u verwachten dat deze binnen 5–15 werkdagen wordt geleverd.

Opmerking: Dit zijn geschatte levertijden. Hoewel wij ons uiterste best doen om een tijdige levering te garanderen, is Voranel niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals post- of douaneprocedures, extreme weersomstandigheden, arbeidsconflicten of andere verstoringen. Deze gebeurtenissen kunnen leiden tot vertragingen die langer duren dan de oorspronkelijke schatting.

Wat als mijn bestelling te laat is?

In 99% van de gevallen wordt uw bestelling binnen de geschatte termijn geleverd. Mocht uw bestelling onverhoopt vertraagd zijn, dan kunt u de status volgen met behulp van het trackingnummer dat in uw e-mail met de verzendbevestiging is meegestuurd.

Als u uw bestelling 3 dagen na de geschatte levertijd nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@voranel.com.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@voranel.com. Wij vinden dit uiteraard erg spijtig om te horen en willen graag weten wat we kunnen doen om het voor u recht te zetten.

Bedrijfsnaam: EMMA ELDER COACHING LTD
Bedrijfsadres: 82A James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, Suffolk, Verenigd Koninkrijk, IP28 7DE
Registratienummer: 14713400
E-mailadres: info@voranel.com
Telefoonnummer: (+44) 7832 677371